Anúncios na busca do TikTok: vale a pena para a sua empresa?

Se você tem filhos, sobrinhos ou funcionários jovens, já viu: muita gente não pesquisa mais só no Google. Procura restaurante, dica de produto e solução para problema direto na lupa do TikTok. A pergunta que chega para mim é: “se o cliente está procurando lá, dá para a minha empresa aparecer e vale o dinheiro?”.

Nesta semana o TikTok anunciou novidades para os anúncios de busca. Neste artigo explico o que mudou, em linguagem simples, e dou um roteiro honesto para decidir se vale testar, sem prometer resultado que ninguém pode prometer.

O que mudou nos anúncios de busca do TikTok

Segundo a Search Engine Journal, que analisou o anúncio de produtos do quarto trimestre do TikTok, houve duas mudanças principais.

Medidores de alcance nas buscas

O TikTok incluiu dois números novos nas campanhas de anúncios de busca:

• Participação nas impressões: a porcentagem das vezes em que o seu anúncio apareceu entre todas as buscas em que ele poderia aparecer.
• Participação na primeira posição: a porcentagem das vezes em que o seu anúncio apareceu como o primeiro resultado patrocinado.

Em português claro: você passa a ver quantas oportunidades de aparecer você aproveitou e quantas perdeu. Os números ficam disponíveis por campanha, por conta e por palavra, dentro do gerenciador de anúncios do TikTok, mas a disponibilidade varia conforme a conta, o tipo de campanha, o país e a fase de liberação.

O TikTok sugere o que olhar quando o número está baixo: se o orçamento do dia acaba cedo, aumente a verba; se sobra verba, o valor oferecido por clique pode estar baixo demais; e confira também se há palavras novas para incluir e se o anúncio e a página combinam com o que a pessoa procurou. A matéria observa que nem a ajuda do TikTok explica como separar, nesses números, o que foi perdido por falta de verba e o que foi perdido por ranking, ou seja, o diagnóstico não é automático.

Pacotes prontos de palavras-chave

A ferramenta que sugere palavras passou a recomendar pacotes: grupos prontos e selecionados de termos de marcas e de categorias. Você pode ver o pacote antes e adicioná-lo do mesmo jeito que adiciona sugestões comuns. O TikTok diz que as sugestões são atualizadas todos os dias, com base em quantidade de buscas, custo por clique e concorrência, e que usa aprendizado de máquina.

A matéria também cita o TopSearch, um formato de anúncio de busca cobrado por mil exibições que coloca o anúncio na primeira posição patrocinada quando ganha o leilão.

O que a reportagem não responde

Vale ser honesto sobre as lacunas: não há preço dos novos recursos, não está claro em quais países e contas os pacotes funcionam e não se explica como o TikTok escolhe as palavras de cada pacote. Se alguém te vender isso como “garantia de venda” ou “já liberado no Brasil”, desconfie.

Vale a pena para a sua empresa?

Minha opinião, resumida em três situações:

Vale testar se você vende algo que as pessoas procuram vendo exemplos em vídeo: comida, beleza, moda, casa e decoração, cursos, serviços locais com resultado visual, produtos para o público mais jovem. Nesses casos, a busca do TikTok pode encontrar quem já está com vontade de comprar.

Vale esperar se o seu cliente costuma decidir por indicação, por orçamento formal ou por pesquisa longa, como em serviços técnicos, venda para empresas e produtos de valor alto. Nesses casos, o Google e o WhatsApp tendem a ser o melhor lugar para investir primeiro.

Não vale se você ainda não consegue atender rápido quem chega. Anúncio traz contato, mas não resolve atendimento lento nem página confusa.

Um critério simples: pergunte aos seus últimos dez clientes se eles usam o TikTok para pesquisar. Se quase ninguém usa, o teste pode esperar.

Como fazer: o passo a passo

1. Confira se você tem acesso

Abra o gerenciador de anúncios do TikTok e veja se aparecem os campos de busca, as sugestões de palavras e os novos números de participação. Como a disponibilidade varia por conta, esse é o primeiro filtro. Se não aparece, não adianta insistir.

2. Decida o objetivo antes de gastar

O que você quer: mensagem no WhatsApp, visita à loja, compra no site? Escolha um só. Misturar objetivos é um erro comum e confunde a leitura dos números.

3. Monte uma lista curta de palavras

Comece com 10 a 20 palavras que o seu cliente de verdade digitaria, em português: o produto, o problema que ele resolve e o nome do bairro ou cidade, se for negócio local. Use os pacotes prontos como inspiração, mas leia o pacote inteiro antes de adicionar. A própria matéria recomenda revisar as palavras de marca no pacote, porque pode haver termos de concorrentes ou nomes que não fazem sentido para você.

4. Cuide do anúncio e da página de destino

O anúncio e o lugar para onde o cliente vai precisam combinar com o que ele procurou. Quem buscou “bolo de aniversário infantil” e cai numa página genérica de confeitaria vai embora. Aqui entra a parte técnica que surpreende: ligar o anúncio a um WhatsApp que responde rápido, a uma página que abre bem no celular e a uma forma de medir de onde veio cada venda exige conexões entre sistemas e atenção a detalhes.

5. Comece com verba pequena e prazo fechado

Defina quanto você aceita gastar para aprender, por exemplo durante duas semanas, e não mexa em tudo todo dia. Mudar muita coisa de uma vez impede saber o que funcionou.

6. Leia os números novos com calma

Quando os medidores estiverem na sua conta, use-os assim: participação baixa e verba esgotando cedo indica que você poderia investir mais nessa palavra, se ela estiver trazendo contato; participação baixa com verba sobrando sugere revisar o valor por clique e a lista de palavras. Mas lembre que o TikTok não separa claramente os motivos, então cruze com os contatos que chegaram de verdade.

7. Anote de onde veio cada cliente

Pergunte no primeiro atendimento: “como você chegou até nós?”. Sem isso, você não sabe se o TikTok vale mais que o Google ou o Instagram.

Cuidados e armadilhas

Custo variável. Anúncio de busca funciona em leilão, então o preço muda com a concorrência. Sem tabela fixa, a verba precisa ter teto.

Palavras de marca. Pacotes de marcas podem incluir nomes de concorrentes. Anunciar em cima do nome de terceiros pode gerar problema, inclusive jurídico. Revise a lista com cuidado.

LGPD. Se você coleta nome e telefone de quem clica no anúncio, avise para que usará os dados, guarde só o necessário e tenha como apagar quando a pessoa pedir.

Resultado não é garantido. Nenhum recurso garante venda. Quem promete posição fixa ou retorno certo está vendendo ilusão.

Dependência de uma só rede. Se todo o seu movimento vier de uma plataforma, uma mudança de regra pode derrubar o resultado. Mantenha o Google, o WhatsApp e o seu cadastro de clientes.

Medir de verdade. Os números do TikTok mostram alcance, não venda. O que importa é quantos contatos viraram cliente e quanto custou cada um.

Resumindo

O TikTok trouxe medidores que mostram quanto das buscas você alcançou e pacotes prontos de palavras, mas sem divulgar preços ou lista de países. Vale testar com verba pequena e prazo curto se o seu cliente procura produtos e serviços no TikTok, e vale esperar se ele decide por indicação ou orçamento. O mais importante vem antes do anúncio: atendimento rápido, página clara e jeito de medir. Se você quer ajuda para montar esse caminho completo, a InovAI faz isso para empresas que preferem comodidade, segurança e rapidez.